Bei uns hat jeder Objektbetreuer einen fest zugewiesenen Immobilienbestand und betreut diesen selbstständig. Es erfolgt eine strukturierte Übergabe mit 6-monatiger Einarbeitungszeit.
Bei der Verwaltung einer Liegenschaft geht es vor allem um eine zuverlässige und strukturierte Abarbeitung des Tagesgeschäfts.
Dazu gehören vor allem:
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Eigentümerversammlungen
Fokus: Schnelle und rechtssichere Beschlüsse herbeiführen - Durchführung und Nachbereitung von Objektbegehungen
Fokus: Zustand der Immobilie erhalten und verbessern - Beauftragung von Handwerkern und Begleitung der beauftragten Maßnahmen (Reparaturen und Instandhaltungs-/Modernisierungsmaßnahmen)
Fokus: Ordnungsgemäße Durchführung der beauftragten Maßnahmen im Sinne der Eigentümergemeinschaft sicherstellen - Korrespondenz mit Eigentümern, Mietern, Dienstleistungsunternehmen und Behörden
Fokus: Entlastung und Information der Eigentümer
Alle Aufgaben werden im Auftrag der Eigentümer/Eigentümergemeinschaften durchgeführt. Deswegen ist es wichtig, eine gute Kommunikation zu den Eigentümern zu pflegen. Je besser wir die Anforderungen und Wünsche der Eigentümer verstehen, desto besser können wir die Liegenschaft verwalten.
Dazu gehört nicht nur die zeitnahe Beantwortung von Rückfragen, sondern auch eine proaktive Kommunikation, so dass die Eigentümer jederzeit über den aktuellen Status in ihrem Objekt Bescheid wissen und sich gut aufgehoben fühlen.
Zur Erleichterung der externen und internen Kommunikation setzen wir ein CRM-System ein, das immer mit aktuellen Daten befüllt wird.
